Produtos

A Nextpoint conta com diversas soluções on-premisses e cloud, além de produtos sob medida para sua empresa.

Comunicação e Colaboração (UC&CaaS)

Nossas soluções em Comunicação e Colaboração Unificadas garantem o aumento e a agilidade na eficácia do seu atendimento e melhoram a sua rentabilidade. Sem a necessidade de investimentos com equipamentos, licenças e infraestrutura, a oferta pode incluir facilidades como aplicativos de vídeo, mensagens instantâneas, e-mail, correio de voz, fax, integrações com serviços web e CRM, além de seguir o modelo de venda Pay-as-you-Go, onde você só paga pelo que consumir, e pelos recursos que utilizar.

NextPortal

Uma central de serviços com uma interface intuitiva para gerenciamento de suas soluções. Através do NextPortal, criamos integrações seguras, confiáveis e customizadas para sua necessidade.

Com o Nextportal você pode:

– Gerenciar suas soluções customizadas e integradas com seu ambiente
– Gerenciar sua própria base de clientes e informações
– Acessar aplicativos de terceiros dentro do Nextportal, acessando tudo o que sua empresa precisa em um só lugar.

NextSurvey

Sua empresa precisa de pesquisa de satisfação? A Nextpoint desenvolveu uma solução específica para isso. Através do Nextsurvey você pode criar pesquisas de satisfações específicas para cada tipo de público que atende, de forma rápida, dinâmica e intuitiva.

NextCheck

Um dos maiores problemas de empresas que possuem diversos sistemas automatizados de atendimento é saber quando um não está funcionando. Muitas vezes as falhas só são identificadas quando há reclamações, ou seja, quando o mal-estar do cliente já está instalado.
Pensando nisso a Nextpoint criou uma solução de testagem automatizada destes sistemas.
Nossa solução interage com a URA e confere se tudo está ok com ela, criando um relatório de cada uma, se está tudo certo ou onde a solução encontrou problemas no teste. Tudo de forma automatizada.

NextLearning

Uma exclusiva plataforma customizável para organizar cursos online. Se sua empresa tem tutoriais e/ou cursos tanto para colaboradores quanto para seus clientes, você pode colocar tudo em nossa plataforma e agilizar os processos de ensino, trazendo facilidade, padronização e organização.

CallBack

Temos soluções de CallBack para clientes que utilizam sistemas de comunicação Avaya, especialmente ACCS e AACC. Dê a opção aos seus clientes para serem contactados posteriormente, ao invés de ficarem esperando na fila para serem atendidos, e economize tempo e recursos, aumentando a produtividade.

Parcerias

A Nextpoint conta com parcerias com as maiores e melhores empresas de Tecnologia do Mundo.
Somos Business Partner de empresas como Avaya, 3CX e TalkDesk ou seja, além de vendermos suas soluções, também somos especialistas em suporte e consultoria.
Além destas, somos parceiros também de empresas como Twilio, AWS, Microsoft, Veeam, Cisco e muitas outras. A Nextpoint é pioneira em trazer sempre o que há de mais moderno e rentável para seus clientes, estamos em constante atualização e mantemos nossa equipe na vanguarda do que há de mais tecnológico no mundo.

Depoimentos
de clientes.

Confira o que alguns de nossos clientes dizem sobre nosso atendimento e nossa empresa.

Evandro Arantes

Sinev Sinistros

Aqui na SINEV temos o antes e o depois da NEXTPOINT. A NEXTPOINT foi pioneira em desenvolver um software para gestão do nosso negócio, trazendo muito mais agilidade, organização das tarefas e profissionalismo aos nossos clientes. E sempre que precisamos o suporte supera nossas expectativas. Quem investe em tecnologia, investe no futuro do seu negócio!

Mauro Souza

Startech

Vejo crescendo uma demanda nos últimos tempos por atendimento omnichannel: o cliente precisa ter várias opções de canais atendimento, mas que elas se integrem, para que seu histórico não se perca. O nosso objetivo é com a avaliação destas necessidades de mercado buscarmos parceiros estratégicos para atendermos com qualidade o nosso cliente final e a NextPoint é um deles.

Christina Deus

Mahvla

A NextPoint é uma empresa comprometida com os resultados estabelecidos em seus compromissos. É um parceiro de fácil relacionamento e tratativas onde sempre é considerado em primeiro lugar a satisfação do cliente. Isso garante a entrega com alta qualidade do serviço contratado, com custo coerente e adequado no mercado. Na parte de treinamentos, possui instrutor com alto nível de conhecimento e excelente didática e empatia.

Felipe Abraao

Unimed de S.J. do Rio Preto

Recebemos o treinamento ministrado pelo instrutor Regis da Next Point, que nos ensinou pacientemente sobre todas as funções e ferramentas necessárias para realização de ajustes e manutenção das URAs Avaya. Nossas expectativas foram superadas, pois em apenas 5 dias, dominamos todos os fundamentos teóricos e práticos, adquirindo a confiança necessária para a realização do processo. O instrutor possui uma didática excelente, nos passando segurança e sanando todas as nossas dúvidas. Sentimos que além do treinamento, estabelecemos uma relação de parceria.