Aqui na SINEV temos o antes e o depois da NEXTPOINT. A NEXTPOINT foi pioneira em desenvolver um software para gestão do nosso negócio, trazendo muito mais agilidade, organização das tarefas e profissionalismo aos nossos clientes. E sempre que precisamos o suporte supera nossas expectativas. Quem investe em tecnologia, investe no futuro do seu negócio!

Vejo crescendo uma demanda nos últimos tempos por atendimento omnichannel: o cliente precisa ter várias opções de canais atendimento, mas que elas se integrem, para que seu histórico não se perca. O nosso objetivo é com a avaliação destas necessidades de mercado buscarmos parceiros estratégicos para atendermos com qualidade o nosso cliente final e a NextPoint é um deles.

A NextPoint é uma empresa comprometida com os resultados estabelecidos em seus compromissos. É um parceiro de fácil relacionamento e tratativas onde sempre é considerado em primeiro lugar a satisfação do cliente. Isso garante a entrega com alta qualidade do serviço contratado, com custo coerente e adequado no mercado. Na parte de treinamentos, possui instrutor com alto nível de conhecimento e excelente didática e empatia.

Recebemos o treinamento ministrado pelo instrutor Regis da Next Point, que nos ensinou pacientemente sobre todas as funções e ferramentas necessárias para realização de ajustes e manutenção das URAs Avaya. Nossas expectativas foram superadas, pois em apenas 5 dias, dominamos todos os fundamentos teóricos e práticos, adquirindo a confiança necessária para a realização do processo. O instrutor possui uma didática excelente, nos passando segurança e sanando todas as nossas dúvidas. Sentimos que além do treinamento, estabelecemos uma relação de parceria.